Nuestra Mesa de Ayuda se encuentra ubicada en Buenos Aires, Argentina, maneja Español, Inglés y Portugués y atiende de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hs. (GMT -3:00) a través del teléfono, el email, el chat y Skype.
Las tareas realizadas se dividen en dos categorías: proactivas (activación de respuestas) y reactivas (atención de consultas).
Tareas Proactivas:
• Activación de respuestas de proveedores a cotizaciones.
• Envío de reporte a compradores con status de cotizaciones abiertas.
• Activación de órdenes de compra con pendientes de entrega.
• Activación de lectura de proveedores a órdenes de compra.
Tareas Reactivas:
• Asesoramiento sobre metodología de uso y operación del sistema.
• Resolución de problemas técnicos.
• Reenvío de claves de acceso.
• ABM de usuarios, proveedores y clientes.
Contáctese con nuestra Mesa de Ayuda.
Español:
Teléfono: +54 11 4312-2862 int. 1
Mail: soporte@tradecomar.com
Chat: www.tradecomar.com/chat/chat.asp
Skype: ID Skype “soporte1_tradecomar”.
Inglés:
Teléfono: +54 11 4312-2862 int. 3
Mail: support@tradecomar.com
Chat: www.tradecomar.com/chat/chat.asp
Skype: ID Skype “support_tradecom”.
Portugués:
Teléfono: +54 11 4312-2862 int. 2
Brasil: 0800-726-2007
Mail: suporte@tradecomar.com
Chat: www.tradecomar.com/chat/chat.asp
Skype: ID Skype “suporte_tradecom”.
