Pago a Proveedores

La solución Pago a Proveedores es una herramienta que permite informar el status de cuentas corrientes de los proveedores a través de una plataforma electrónica. La solución posibilita a los proveedores realizar consultas con respecto a status de facturas y órdenes de pago, y también descargar los certificados de retención de impuestos. Adicionalmente la solución permite canalizar comunicaciones y gestionar reclamos en forma estructurada. La solución ofrece múltiples posibilidades de integración con sistemas de gestión. La solución erradica los llamados al departamento de pago a proveedores, mejora el tiempo de atención a los proveedores y posibilita aplicar trazabilidad sobre los reclamos gestionados. Ver screenshots Ver caso de éxito

Funcionalidades

Para el proveedor:

• Consultar status de facturas presentadas, a partir de su ingreso en el sistema de pagos.
• Consultar la liberación de pagos, en relación con las facturas que se cancelan.
• Realizar búsquedas de información histórica, por diversos criterios.
• Download a Excel de información.
• Reportar reclamos relacionados con sus pagos.
• Leer notificaciones importantes publicadas por el cliente.
• Consultar información en línea con histórico de hasta 1 año.
• Actualizar información de contacto.
• Recibir avisos de pago por email.
• Recibir avisos de respuesta a reclamos reportados.
• Consultar información y generar reclamos 7x24.
• Visualizar, imprimir y hacer download de los comprobantes de retención de impuestos.

Para su empresa:

• Administrar comunicaciones a proveedores.
• Administrar reclamos reportados por los proveedores.
• El sistema permite la definición de formularios de reclamos diferentes para cada tipo de reclamo, para que el proveedor complete sólo los datos requeridos.
• Dar respuesta a reclamos iniciados por proveedores.
• Asignar responsables dentro de la empresa para la resolución de cada tipo de problema determinado.
• Obtener ratios de gestión (tiempos de respuesta, cantidad de reclamos, etc)
• Consultar el log de acceso de proveedores al sistema.
• Consultar lectura de certificados de retención.

Necesidades que atiende

• Reducir la cantidad de llamados que recibe el departamento de pago a proveedores.
• Reducir tareas de bajo valor del personal.
• Ampliar el servicio de información a proveedores con respecto a pagos.
• Organizar el procedimiento de recepción de reclamos.
• Reducir costos de envío de certificados de retención de impuestos.

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